Preguntas frecuentes

Cambios

Si lo que recibiste no te gusto o convence, podes cambiarlo dentro del plazo de 30 (treinta) días corridos, contados a partir de la entrega.
El o los productos deben ser devueltos en las mismas condiciones de entrega con su packaging original y sin haber sido usados.
Los cambios se realizan únicamente por productos en stock y el costo de envío estará a cargo del cliente.
Podes realizar el cambio acercándote a nuestro showroom, en Gurruchaga 1352, de lunes a viernes de 10:30 a 17:30 hs.
Si el o los productos tienen algún defecto de fabricación o fueren despachados equivocadamente, te podes comunicar con nosotros por mail a online@mesopotamiaba.com.ar para que podamos solucionarlo lo antes posible. En este caso, todos los gastos del proceso de devolución correrán por cuenta de Mesopotamia BA.

Se realizan envíos a todo el país.
El costo del envío corre por cuenta del cliente. El valor del mismo se calcula en función del tamaño y peso del paquete y distancia del destino. Se calcula desde nuestro showroom en Gurruchaga 1352, Palermo, Buenos Aires.
El tiempo de envío varía según el destino de entrega y la demora de la empresa de logística.
Los productos serán entregados de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 20:00 horas, con excepción de los feriados nacionales.
Una vez despachado el producto te enviaremos un mail indicando el número de tracking del envío. De esta manera podrás realizar el seguimiento del estado del pedido en cualquier momento, a través de la página del proveedor de la logística.
Si seleccionaste la opción de retiro por nuestro showroom, una vez que recibas el mail de confirmación, vas a poder retirarlo de lunes a viernes de 10:30 a 17:30 hs.

Los pedidos por encargo se mandarán a producir una vez confirmado el pago. El tiempo de demora depende del producto y momento en particular. Este tipo de producto no tiene cambio ni devoluciones por ser hechos a medida y especialmente.
Para pedidos grandes te podemos cotizar un flete particular.

Si seleccionaste pago por transferencia, recordá que tenés un plazo de 3 días para confirmarlo. Pasado dicho plazo, la compra se va a cancelar automáticamente. Una vez realizada la transferencia podes enviarnos el comprobante vía mail a online@mesopotamiabacom.ar

Si el producto que queres se quedo sin stock, podes mandarnos un mail a online@mesopotamiaba.com.ar y una vez que vuelva a entrar te vamos a estar avisando por mail.

Por cualquier duda o consulta nos podes escribir por mail a online@mesopotamiaba.com.ar o por Whatsapp al 11 6927-2807 y te vamos a contestar a la brevedad.